锦州银行短信服务是否收取费用？

还款教程 2025年02月06日 18:22 2 北执

锦州银行短信通知收费吗：了解您的权利与责任

　　随着科技的发展，金融机构为了提高服务质量和客户体验，纷纷引入了各种新型金融服务方式，其中就包括发送短信通知给客户。对于许多用户而言，这样的便利性是值得称赞的。然而，锦州银行是否对这种短信通知收取费用？这一问题引起了广泛关注。本文将深入探讨这一话题，并结合实际案例进行剖析。

案例一：用户反馈

　　小张是一位长期使用锦州银行服务的老客户，他最近发现自己的手机上频繁收到锦州银行的各种短信通知，但未曾收到任何费用提醒。于是，他开始关注锦州银行短信通知的具体收费标准和政策细节。经过一番查询后，小张找到了锦州银行官方网站的相关条款，上面明确提到，“如您未在规定时间内回复确认，则默认同意接受短信服务，产生的短信费由您自行承担。”

　　根据官方说明，如果客户没有及时确认接收短信服务并支付相关费用，则可能会被收取每条短信人民币0.1元的费用。这一标准显然符合国家通信管理局关于短信业务的规定，即“用户需主动申请且付费后才能享受。”而小张也表示，他在申请开通此项服务时并未注意到这一点，这让他感到有些意外和困扰。

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法律法规背景

　　在中国大陆地区，《中华人民共和国电信条例》第三十七条规定：“电信业务经营者应明示其提供的各项电信服务的内容及其资费标准，在用户选择该项服务之前，应提供书面或电子形式的服务协议供用户审阅。未经用户同意，不得擅自改变已约定的服务内容或增加资费标准。”因此，任何电信服务商若要向用户提供新的服务项目（例如短信通知），必须事先获得用户的知情同意，并且按照规定明确告知相关的费用情况。

　　此外，《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定，“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度收集个人信息；收集个人电子信息时，应明示收集目的、方式和范围。”这也意味着，当银行或其他金融机构决定推出某种新服务时，必须清晰地解释服务的具体用途以及可能涉及的成本，并给予客户相应的选择权。

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