问：什么是12304电话？
答：12304是全国统计系统社情民意调查专用号码，由国家统计局设立，主要用于收集民众对公共事务的意见和反馈，包括但不限于对政府服务的满意度、政策效果的评估等。然而，在某些情况下，由于信息传播的多样性，可能会有关于债务催收等误传，尤其是当涉及到网贷逾期等敏感话题时，借款人可能会接到类似号码的来电，但需注意甄别真伪。
问：网贷逾期后接到12304电话，我应该首先怎么做？
答：首先，保持冷静，不要因为逾期而恐慌。确认来电显示的确实是12304，尽管这个号码通常用于统计调查，但也要警惕诈骗电话的可能性。可以通过官方渠道查询12304的功能和使用范围，或直接回拨验证（注意，正规机构一般不会要求立即转账或提供敏感信息）。
问：如果确认是关于网贷逾期的通知，我应该如何沟通？
答：1. 诚恳沟通：表达自己的还款意愿和当前面临的困难，尽量保持诚实，避免隐瞒。
2. 询问详情：了解逾期金额、逾期天数、罚息及违约金等具体信息，确保自己清楚债务状况。
3. 协商方案：主动提出还款计划，比如分期还款、延期还款等，并询问对方是否接受这样的安排。
4. 记录对话：如果条件允许，记录下通话的关键内容，包括对方姓名、工号、协商结果等，以备后续需要。
问：有哪些处理技巧可以帮助我更好地应对这种情况？
答：1. 提前准备：在接到电话前，梳理好自己的财务状况，包括可动用的资金和预期的收支情况。
2. 保持礼貌：无论对方态度如何，都应保持冷静和礼貌，避免情绪化的交流。
3. 核实信息：不要轻易相信对方的一面之词，尤其是涉及转账或提供个人信息时，务必通过官方渠道核实。
4. 法律咨询：如果感觉自己的权益受到侵害，或对方提出不合理要求，可以寻求法律援助，了解自己的权利和义务。
5. 主动跟进：达成协议后，按照约定执行，并主动与对方保持联系，更新还款进度。
问：如何避免未来再次陷入网贷逾期的困境？
答：合理规划财务，量入为出；增强金融知识，了解借贷产品的真实成本；避免多头借贷，保持良好的信用记录；遇到经济困难时，及时与家人、朋友或专业机构沟通，寻求帮助。
总之，面对网贷逾期接到12304电话或类似情境，关键在于冷静应对、积极沟通、合理协商，并采取措施预防未来风险。
